Naleving

In het digitale landschap is compliance een cruciaal aspect dat elke website-eigenaar prioriteit moet geven. Bij PCHelp50Plus.nl zijn we niet alleen toegewijd aan het bieden van uitstekende technische ondersteuning, maar zorgen we er ook voor dat uw online ervaring voldoet aan alle relevante voorschriften. In dit artikel gaan we dieper in op het belang van compliance op onze website en hoe we ernaar streven om de hoogste normen te handhaven.

Waarom compliance belangrijk is

Compliance op een website is om verschillende redenen essentieel:

1. Wettelijke verplichtingen: Er zijn verschillende wetten en regels, zoals de General Data Protection Regulation (GDPR) en de Americans with Disabilities Act (ADA), die vereisen dat websites aan bepaalde normen voldoen.

2. Vertrouwen van de gebruiker: Compliant websites bouwen vertrouwen op bij hun gebruikers. Als bezoekers weten dat hun gegevens worden beschermd en er rekening wordt gehouden met hun behoeften, zullen ze eerder geneigd zijn om de site te bezoeken.

3. Toegankelijkheid: Compliance zorgt ervoor dat uw website toegankelijk is voor iedereen, ongeacht handicaps, waardoor uw publiek wordt vergroot.

Onze toewijding aan naleving

Bij PCHelp50Plus.nl nemen we compliance serieus. Dit is hoe we ervoor zorgen:

1. Privacy en gegevensbeveiliging: We houden ons aan de strengste regels voor gegevensbescherming en beschermen je persoonlijke gegevens. In ons Privacybeleid wordt beschreven hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

2. Toegankelijkheid: We streven naar een naadloze online ervaring voor iedereen. Onze website is ontworpen met toegankelijkheid in gedachten, zodat personen met een handicap gemakkelijk kunnen navigeren en gebruik kunnen maken van onze diensten.

3. Nauwkeurigheid van de inhoud: We streven ernaar om nauwkeurige en actuele informatie op onze website aan te bieden. Als je onnauwkeurigheden of problemen tegenkomt, laat het ons dan weten en we zullen ze direct oplossen.

4. Transparantie: We zijn transparant over onze services, prijzen en gebruiksvoorwaarden. Onze Algemene voorwaarden geven duidelijke richtlijnen voor het gebruik van onze diensten.

5. Klantenondersteuning: Als je vragen of zorgen hebt over naleving of een ander aspect van onze website, staat ons toegewijde klantenserviceteam klaar om je te helpen.

Blijf op de hoogte

Compliance in het digitale domein is een gebied dat voortdurend in ontwikkeling is. Om op de hoogte te blijven van onze toewijding aan naleving en eventuele updates, kun je onze pagina Naleving regelmatig bekijken. We blijven ons aanpassen aan veranderingen in regelgeving en best practices om ervoor te zorgen dat uw ervaring op PCHelp50Plus.nl veilig, beveiligd en toegankelijk blijft.

Concluderend is compliance een fundamenteel aspect van PCHelp50Plus.nl. We geven prioriteit aan je veiligheid, privacy en toegankelijkheid en we doen er alles aan om de hoogste normen te handhaven. Jouw online ervaring is belangrijk voor ons en we zijn er om deze zo goed mogelijk te maken.

Als gevolg van onze training gericht op een langdurige relatie, zijn we ervan overtuigd dat onze dierbare klanten bij ons zullen blijven. Een tevreden klant geeft immers goede recensies. Dus als je tevreden bent, vertel het dan aan anderen. Zo niet, vertel het ons!

GDPR-voorschriften

Elke keer dat we verbinding maken met onze klant via een verbinding op afstand, wordt de sessie opgenomen voor trainingsdoeleinden. Dit is om de video en het telefoongesprek te beoordelen. De afdeling Compliance controleert of de sessie in overeenstemming is met het privacybeleid van de GDPR.

Voor GDPR-regelgeving hebben we een kleine vragenlijst geïmplementeerd op de ‘help’-pagina waar de klant 4 vragen moet beantwoorden.

• Ten eerste moeten ze aangeven dat ze 18 jaar of ouder zijn.
• Ten tweede, dat het apparaat waar ze aan werken hun eigen apparaat is of volledige beslissingsbevoegdheid heeft.
• Ten derde moet de klant wettelijk bevestigen dat hij vrij is van hechtenis om beslissingen te kunnen nemen.
• Ten vierde moeten ze akkoord gaan met de privacyvoorwaarden van PcHelp50Plus.

Om de klant van dienst te kunnen zijn, hebben we het telefoonnummer/de telefoonnummers en het e-mailadres van de klant nodig. Wij geven toestemming om deze gegevens alleen te gebruiken voor onze eigen doeleinden volgens onze privacy- en cookievoorwaarden.

Dit alles is opgezet om ervoor te zorgen dat de klant zich veilig voelt en dat wij als bedrijf onze goede reputatie opbouwen.

Stuur ons gerust een mailtje als je nog vragen hebt.